NEVER BUY A SAMSUNG APPLIANCE! I bought a washi...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Andrea dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Andrea
GetHuman:~Andrea - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Andrea:Yes. Jam morning, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Andrea senarai masalah biasa Samsung)
~Andrea:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Andrea terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Andrea:NEVER BUY A SAMSUNG APPLIANCE! I bought a washing machine in Jan of ****. I have a RECEIPT with that date on it but they kept saying it was dec of ****. Whatever. So I bought a brand new samsung washign machine from Lowes. This POS broke * times in ** months! the water pump fell off completely and flooded my floor! They had to come * more times after that to reattach it (after they had replaced it) because it kept falling down and not draining the water. Because i was ONE MONTH out of the manufacturer warranty they said i could pay them ***.** to extend my warranty fro another year....Really? After breaking * times you cant just refund or give me a new washing machine? So I would pay them another $***.** just to have to have this POS fixed another * times before I have to start the cycle of extending my warranty again? You're better off avoiding samsung all together.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~Andrea:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Andrea:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Andrea:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~Andrea:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Andrea diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.