SafeLink Wireless: Minutes didn't roll over for October even thoug...
SafeLink Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mary dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Mary
GetHuman:~Mary - bolehkah anda memberitahu pelanggan SafeLink Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mary:Sure. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi SafeLink Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara SafeLink Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mary senarai masalah biasa SafeLink Wireless)
~Mary:"Track an order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mary terhadap SafeLink Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan SafeLink Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mary:Minutes didn't roll over for October even though I tried the *** Add Airtime solution. After reaching customer service a foreigner came on and still couldn't assist me. She actually started argueing with me....the CUSTOMER. There's no way of reaching these folks and I've already received two emails threatning to discontinue my service if I didn't add minutes for this month. I guess they will discontinue it and not to my fault, but theirs. It's ashame that Senior citizens and others that truly need this service can't receive it becaus the company is incompetent to assist us. Technical support which is suppose to assist us, doesn't even answer the phone, and I'm sure our tax dollars are paying for these people to perform this service while they're probably sitting at home(or some place else)receiving a free pay check to do absolutely nothing.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi SafeLink Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah SafeLink Wireless?
~Mary:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mary:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan SafeLink Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mary:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan SafeLink Wireless lain?
~Mary:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk SafeLink Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mary diambil dari SafeLink Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.