SafeLink Wireless: It is impossible to talk to a human, automated...
SafeLink Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sheila Wedell dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Sheila Wedell
GetHuman:~Sheila Wedell - bolehkah anda memberitahu pelanggan SafeLink Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sheila Wedell:Sure. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi SafeLink Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara SafeLink Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sheila Wedell senarai masalah biasa SafeLink Wireless)
~Sheila Wedell:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sheila Wedell terhadap SafeLink Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan SafeLink Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sheila Wedell:It is impossible to talk to a human, automated system was all that I could get. The option I was looking for was not offered on the menu of options. What I was looking for was a way to let Safelink know that I miscalculated my annual earnings and I am no longer eligible for the service. How do I cancel so I am not penalized? Do I have to send the phone back? Can I keep the phone and just buy minutes? Frustration level is at ***% PLEASE HELP!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi SafeLink Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah SafeLink Wireless?
~Sheila Wedell:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sheila Wedell:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan SafeLink Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sheila Wedell:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan SafeLink Wireless lain?
~Sheila Wedell:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk SafeLink Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sheila Wedell diambil dari SafeLink Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.