SBC DSL Support: I have been waiting to talk with your billing s...
SBC DSL Support Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-230881 dari November 6, 2017
Latar belakang kes GetHuman-230881
GetHuman:GetHuman-230881 - bolehkah anda memberitahu pelanggan SBC DSL Support kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-230881:Sure. Jam middle of the night, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi SBC DSL Support, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara SBC DSL Support masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-230881 senarai masalah biasa SBC DSL Support)
GetHuman-230881:"None of those really matches why I wanted to call SBC DSL Support that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-230881 terhadap SBC DSL Support perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan SBC DSL Support GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-230881:I have been waiting to talk with your billing specialist (now for one hour and*twenty eight minutes & forty-four seconds).**My call was placed (@ *:** PM on July **, ****) to resolve issues with my existing*AT&T Internet Service (Acct, * *** *** ****). I spoke with Erin who was helpful*in resolving part of the issue* however, was transferred to a "billing specialist"*who was suppose to be available to tell me why my $**.***monthly billing had been*increased to $**.**. After holding for this inordinate length of time, my call was*transferred to sales & service (at which time the message stated that your offices*were closed.**Erin & I determined June billing was $**.**. She then advised my July billing was $**.***(which is an increase of $**.***monthly. As you can imagine, I am totally frustrated with*my efforts and AT&T's lack of communication.**In today's market ALL Internet providers & HD televisions providers are contacting "new*clients" in an effort to add profit to their bottom
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi SBC DSL Support. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah SBC DSL Support?
GetHuman-230881:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-230881:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan SBC DSL Support untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-230881:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan SBC DSL Support lain?
GetHuman-230881:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk SBC DSL Support mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-230881 diambil dari SBC DSL Support masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.
SBC DSL Support
1.00 dari 5 bintang | 9 ulasan
Ulasan GetHuman-230881 SBC DSL Support
Kesukaran mencari pertolongan
1 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
4 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
3 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
3 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti SBC DSL Support, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan SBC DSL Support dengan cara apa pun.