Ryanair: The customer service email form only generates...
Ryanair Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~celia dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~celia
GetHuman:~celia - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ryanair kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~celia:Sure. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ryanair, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ryanair masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~celia senarai masalah biasa Ryanair)
~celia:"Refund Flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~celia terhadap Ryanair perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ryanair GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~celia:The customer service email form only generates automatic responses directing you to web pages (which a customer typically already visited before writing). If the issue is not listed, there is no way to solve it. I wanted to add check-in bags but the option online was not functioning. That was not addressed anywhere. And I still have not been able to do it (my flight leaves in ** hours). Yesterday, I could not proceed with check in because I was registered as a "child" (not by me!) and wouldn't accept my birth date. Only solved with an international call. How many international toll calls will I have to make to get it right?!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ryanair. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ryanair?
~celia:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~celia:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ryanair untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~celia:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ryanair lain?
~celia:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ryanair mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~celia diambil dari Ryanair masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.