Royal Mail: Useless service - I needed to speak to a real p...
Royal Mail Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dissatisfied customer dari Oktober 30, 2017
Latar belakang kes ~Dissatisfied customer
GetHuman:~Dissatisfied customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Royal Mail kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dissatisfied customer:Yes. Jam late at night, pada Oktober 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Royal Mail, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Royal Mail masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dissatisfied customer senarai masalah biasa Royal Mail)
~Dissatisfied customer:"File a report" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Dissatisfied customer terhadap Royal Mail perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Royal Mail GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dissatisfied customer:Useless service - I needed to speak to a real person. My question did not relate to any of the things offered to me on all the numbers given. I used to be able to speak to the local Customer Services and my query was answered in a few minutes, by a real person !!! I did not want to talk to Sarah !!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Royal Mail. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Royal Mail?
~Dissatisfied customer:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dissatisfied customer:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Royal Mail untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dissatisfied customer:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Royal Mail lain?
~Dissatisfied customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Royal Mail mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dissatisfied customer diambil dari Royal Mail masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 23, 2017.