Royal Mail: The quality of service mark is composed of thre...
Royal Mail Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ret dari Oktober 27, 2017
Latar belakang kes ~Ret
GetHuman:~Ret - bolehkah anda memberitahu pelanggan Royal Mail kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ret:Yes I can. Jam late at night, pada Oktober 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Royal Mail, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Royal Mail masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ret senarai masalah biasa Royal Mail)
~Ret:"Local services" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ret terhadap Royal Mail perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Royal Mail GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ret:The quality of service mark is composed of three people, and an average. One (Colin) was very helpful (*), and a chap I spoke to briefly at the corporate affairs office was also helpful (*). However this interaction was coloured by a rude man (scoring *) who finished our conversation by putting my on hold, transferring me, and not telling me he was doing that. He also failed to listen to what I was asking for and seemed to be on auto pilot (he was reached on the general customer service number, the first number I rang. It got better from there..)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Royal Mail. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Royal Mail?
~Ret:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ret:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Royal Mail untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ret:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Royal Mail lain?
~Ret:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Royal Mail mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ret diambil dari Royal Mail masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 19, 2017.