Royal Mail: On the first * times I rang, the options I chos...
Royal Mail Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-245011 dari Oktober 30, 2017
Latar belakang kes GetHuman-245011
GetHuman:GetHuman-245011 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Royal Mail kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-245011:Sure. Jam middle of the night, pada Oktober 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Royal Mail, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Royal Mail masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-245011 senarai masalah biasa Royal Mail)
GetHuman-245011:"File a report" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-245011 terhadap Royal Mail perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Royal Mail GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-245011:On the first * times I rang, the options I chose (which seemed the most logical ones) left me going around in circles, with no way of speaking to a human being. When I rang for the third time, I was presented with several series of a bewilderingly complex range of options, none of which was relevant. I also had to listen to "Sarah" prattle on at great length about how I should check the website for answers, followed by several long, irrelevant spiels about various procedures. I'd lost the will to live by the time I spoke to a human.**The worst telephone service I've ever yet had to endure.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Royal Mail. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Royal Mail?
GetHuman-245011:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-245011:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Royal Mail untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-245011:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Royal Mail lain?
GetHuman-245011:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Royal Mail mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-245011 diambil dari Royal Mail masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 22, 2017.