Royal Mail: I too waited until all the options had finished...
Royal Mail Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~disgruntled customer dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~disgruntled customer
GetHuman:~disgruntled customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Royal Mail kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~disgruntled customer:Yup. Jam morning, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Royal Mail, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Royal Mail masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~disgruntled customer senarai masalah biasa Royal Mail)
~disgruntled customer:"Missing Item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~disgruntled customer terhadap Royal Mail perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Royal Mail GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~disgruntled customer:I too waited until all the options had finished and then had to wait agin for the second set of options to finish only to have an operator who couldn't understand that her suggestion would not give me delivery as it was the same as I had had already. I then asked to speak to an operator. She said there were no managers after ****. In the deliver offices there are no managers after **** so I laughed, she said I was sarcastic and put the phone down
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Royal Mail. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Royal Mail?
~disgruntled customer:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~disgruntled customer:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Royal Mail untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~disgruntled customer:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Royal Mail lain?
~disgruntled customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Royal Mail mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~disgruntled customer diambil dari Royal Mail masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.