Royal Mail: I have been waiting for a lost parcel refund fo...
Royal Mail Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rosie123 dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~rosie123
GetHuman:~rosie123 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Royal Mail kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rosie123:Yup. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Royal Mail, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Royal Mail masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rosie123 senarai masalah biasa Royal Mail)
~rosie123:"Missing Item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rosie123 terhadap Royal Mail perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Royal Mail GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rosie123:I have been waiting for a lost parcel refund for months, they keep changing their story, they are a bunch of ********. I used the 'keep listening to menus until put through to a human' method...it worked, recommend. Nice cust. service lady, dreadful system, terrible, shameful...god I have run out of bad words for them!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Royal Mail. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Royal Mail?
~rosie123:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rosie123:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Royal Mail untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rosie123:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Royal Mail lain?
~rosie123:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Royal Mail mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rosie123 diambil dari Royal Mail masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.