Rosetta Stone: Without a doubt the worst customer service I ha...
Rosetta Stone Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~unclefungus dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~unclefungus
GetHuman:~unclefungus - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rosetta Stone kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~unclefungus:Yup. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rosetta Stone, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rosetta Stone masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~unclefungus senarai masalah biasa Rosetta Stone)
~unclefungus:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~unclefungus terhadap Rosetta Stone perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rosetta Stone GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~unclefungus:Without a doubt the worst customer service I have EVER experienced. This is my *nd experience with Rosetta Stone and my last for sure! They pulled the full amount out of my bank account instead of the agreed installments. The longest we have been on hold is *hours and thirty minutes. I have been escalated to customer service I've lost count. Numerous emails of promises to refund full amount and re-bill. It's been ** days since I've ordered the program and I have yet to receive my package. Just the worst company ever.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rosetta Stone. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rosetta Stone?
~unclefungus:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~unclefungus:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rosetta Stone untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~unclefungus:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rosetta Stone lain?
~unclefungus:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rosetta Stone mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~unclefungus diambil dari Rosetta Stone masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.