Continuation from my prior review: Roku's repre...
Roku Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kay dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Kay
GetHuman:~Kay - bolehkah anda memberitahu pelanggan Roku kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kay:Yup. Jam morning, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Roku, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Roku masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kay senarai masalah biasa Roku)
~Kay:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kay terhadap Roku perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Roku GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kay:Continuation from my prior review: Roku's representatives offered to send me a replacement remote. I did not nor do I now want a replacement. I want a refund of my money, credited back to my method of payment.**And another thing that adds insult to injury, Roku employs people who cannot understand English very well and I've proof of that! I asked for a refund and the representatives call it a replacement. Go figure!**Sakes alive, are we ever being hoodwinked!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Roku. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Roku?
~Kay:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kay:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Roku untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kay:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Roku lain?
~Kay:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Roku mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kay diambil dari Roku masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.