Rogers Wireless: The customer service is extremely inconsistent...
Rogers Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Anonymous dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rogers Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Anonymous:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rogers Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rogers Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Anonymous senarai masalah biasa Rogers Wireless)
~Anonymous:"No service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Anonymous terhadap Rogers Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rogers Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Anonymous:The customer service is extremely inconsistent. The trick is calling back till you get a rep rep that is knowledgeable and actually cares about clients. I spent ** minutes on the phone near tears with one girl, and she terminated the conversation because we were going in circles, but when I called back the next gentleman resolved my problem in less that * minutes! His customer services and communication skills were excellent, but what set him apart was his knowledge of the product and ability to comprehensively explain it to me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rogers Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rogers Wireless?
~Anonymous:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Anonymous:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rogers Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Anonymous:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rogers Wireless lain?
~Anonymous:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rogers Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Anonymous diambil dari Rogers Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.