Rockauto: Sean Ext *** called me an idiot*liar because my...
Rockauto Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-230998 dari November 26, 2017
Latar belakang kes GetHuman-230998
GetHuman:GetHuman-230998 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rockauto kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-230998:Yup. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rockauto, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rockauto masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-230998 senarai masalah biasa Rockauto)
GetHuman-230998:"Exchange an Item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-230998 terhadap Rockauto perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rockauto GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-230998:Sean Ext *** called me an idiot*liar because my package went to Death Valley and not the Grand Canyon. Stating I put the Death Valley address in although I have not lived their since last June. When I told him I had made purchases when I lived there previously and maybe the address popped up from there. He insisted I put an address in to a place I no longer live. To me this is very poor customer service and will make me think twice before using your company again. On a bright note when I called back and Josh answered he explained how it could have happened and went on to help me get my package delivered to where I live. If everyone in your call center is a manager and your customer service representive says they answer to no one, it's makes your business seem shady. Everyone works for someone, thus everyone answers to someone. I wonder if the Better Business Bureau is aware your call center's appauling service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rockauto. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rockauto?
GetHuman-230998:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-230998:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rockauto untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-230998:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rockauto lain?
GetHuman-230998:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rockauto mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-230998 diambil dari Rockauto masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.