Rockauto: Rock Auto sent me the wrong part and would not...
Rockauto Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Rand Foreman dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Rand Foreman
GetHuman:~Rand Foreman - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rockauto kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Rand Foreman:Yes I can. Jam morning, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rockauto, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rockauto masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Rand Foreman senarai masalah biasa Rockauto)
~Rand Foreman:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Rand Foreman terhadap Rockauto perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rockauto GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Rand Foreman:Rock Auto sent me the wrong part and would not reimburse me for the freight costs that I paid. Terrible Customer Service, no reasoning at all.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rockauto. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rockauto?
~Rand Foreman:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Rand Foreman:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rockauto untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Rand Foreman:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rockauto lain?
~Rand Foreman:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rockauto mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Rand Foreman diambil dari Rockauto masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.