Rockauto: I bought the wrong part - my mistake. They too...
Rockauto Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~David Adams dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~David Adams
GetHuman:~David Adams - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rockauto kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~David Adams:Yup. Jam morning, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rockauto, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rockauto masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~David Adams senarai masalah biasa Rockauto)
~David Adams:"Exchange an Item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~David Adams terhadap Rockauto perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rockauto GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~David Adams:I bought the wrong part - my mistake. They took it back for a **% re-stock and the balance in store credit. That'll teach me to be more careful in the future.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rockauto. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rockauto?
~David Adams:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~David Adams:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rockauto untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~David Adams:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rockauto lain?
~David Adams:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rockauto mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~David Adams diambil dari Rockauto masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.