Rockauto: Contacted the manufacturer of the defective par...
Rockauto Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ZH dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~ZH
GetHuman:~ZH - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rockauto kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ZH:Yes I can. Jam morning, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rockauto, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rockauto masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ZH senarai masalah biasa Rockauto)
~ZH:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ZH terhadap Rockauto perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rockauto GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ZH:Contacted the manufacturer of the defective part I received first, they were unhelpful. Called Rockauto, they are shipping a new part for free, no questions, and I do not even have to send back the old part. Guy on the phone was very friendly and helpful.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rockauto. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rockauto?
~ZH:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ZH:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rockauto untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ZH:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rockauto lain?
~ZH:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rockauto mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ZH diambil dari Rockauto masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.