Remington Products: I AM WRITING AGAIN TO SHARE A HORRIBLE EXPERIEN...
Remington Products Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Summer dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~Summer
GetHuman:~Summer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Remington Products kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Summer:Sure. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Remington Products, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Remington Products masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Summer senarai masalah biasa Remington Products)
~Summer:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Summer terhadap Remington Products perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Remington Products GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Summer:I AM WRITING AGAIN TO SHARE A HORRIBLE EXPERIENCE WITH REMINGTON CUSTOMER SERVICE. I HAD TO FOLLOW UP SEVERAL TIMES ON MY CONCERN REGARDING AN ORDER THAT WE CANCELLED THROUGH PHONE WITH A REPRESENTATIVE NAMED GEORGE (ATLEAST THAT'S THE NAME HE GAVE US WHEN WE CALLED LAST DECEMBER ** BETWEEN **:** TO **AM, TWO DAYS AFTER ORDER HAS BEEN PLACED AND ORDER STATUS WAS STILL "PROCESSING."**HE ASSURED US THAT HE WILL ADVISE THE DEPARTMENT THAT THE ORDER WAS CANCELLED AND THAT THE MONEY WILL BE PLACED BACK ON MY ACCOUNT. SO I BOUGHT ANOTHER RAZOR AS A GIFT KNOWING THIS HAS BEEN TAKEN CARE OF, WHICH BY THE WAY IS SO MUCH NICER AND CHEAPER. HE ALSO SAID THAT I WILL RECEIVE AN EMAIL AS A CONFIRMATION BUT INSTEAD I RECEIVED AN EMAIL COUPLE OF DAYS ADVISING US THAT THE ORDER HAS BEEN SHIPPED. I SENT AN EMAIL THROUGH THEIR WEBSITE ASAP BUT NOBODY RESPONDED. YES, AS OF THIS WRITING, I AM STILL WAITING IN VAIN.I GUESS I WILL HAVE TO CALL AGAIN TOMORROW, MAIL THEIR P.O. BOX ADDRESS, DO WHATEVER TO HAVE
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Remington Products. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Remington Products?
~Summer:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Summer:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Remington Products untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Summer:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Remington Products lain?
~Summer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Remington Products mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Summer diambil dari Remington Products masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.