QuickBooks: Was on hold for almost ** minutes, on with the...
QuickBooks Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Whatever dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Whatever
GetHuman:~Whatever - bolehkah anda memberitahu pelanggan QuickBooks kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Whatever:Sure. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi QuickBooks, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara QuickBooks masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Whatever senarai masalah biasa QuickBooks)
~Whatever:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Whatever terhadap QuickBooks perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan QuickBooks GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Whatever:Was on hold for almost ** minutes, on with the rep for another ** minutes, he put me on hold, no one there was able to give me any info on the error message QB Online was giving me. His solution was to give me a different * for a different "department'... that isn't open until Monday. Not impressed.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi QuickBooks. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah QuickBooks?
~Whatever:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Whatever:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan QuickBooks untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Whatever:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan QuickBooks lain?
~Whatever:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk QuickBooks mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Whatever diambil dari QuickBooks masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.