QuickBooks: Support staff are not trained on product. They...
QuickBooks Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-139489 dari November 25, 2017
Latar belakang kes GetHuman-139489
GetHuman:GetHuman-139489 - bolehkah anda memberitahu pelanggan QuickBooks kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-139489:Yes. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi QuickBooks, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara QuickBooks masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-139489 senarai masalah biasa QuickBooks)
GetHuman-139489:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan GetHuman-139489 terhadap QuickBooks perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan QuickBooks GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-139489:Support staff are not trained on product. They don't understand basic concepts like what the dashboard is. It takes a huge amount of time and effort for support staff to understand simple problems.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi QuickBooks. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah QuickBooks?
GetHuman-139489:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-139489:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan QuickBooks untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-139489:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan QuickBooks lain?
GetHuman-139489:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk QuickBooks mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-139489 diambil dari QuickBooks masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.