Progressive Insurance: It took ** min on hold to find out they are not...
Progressive Insurance Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~seandwe dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~seandwe
GetHuman:~seandwe - bolehkah anda memberitahu pelanggan Progressive Insurance kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~seandwe:Yes. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Progressive Insurance, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Progressive Insurance masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~seandwe senarai masalah biasa Progressive Insurance)
~seandwe:"Renew coverage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~seandwe terhadap Progressive Insurance perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Progressive Insurance GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~seandwe:It took ** min on hold to find out they are not able to update my account because they are doing system maintenance. If that were true why was each call not ** sec like mine was!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Progressive Insurance. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Progressive Insurance?
~seandwe:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~seandwe:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Progressive Insurance untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~seandwe:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Progressive Insurance lain?
~seandwe:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Progressive Insurance mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~seandwe diambil dari Progressive Insurance masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.