Priceline: My business deal went south less than ** hours...
Priceline Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mikeinca dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes ~Mikeinca
GetHuman:~Mikeinca - bolehkah anda memberitahu pelanggan Priceline kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mikeinca:Yup. Jam morning, pada Oktober 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Priceline, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Priceline masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mikeinca senarai masalah biasa Priceline)
~Mikeinca:"Cancel or Change Booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mikeinca terhadap Priceline perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Priceline GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mikeinca:My business deal went south less than ** hours after I booked with Priceline and with more than two weeks before my reservation.. On making the reservation, a pop up window cam up under canceling flights and said there was $*** fee. I was perfectly willing to pay this fee, but when I went to cancel, they said it was not possible to cancel the reservation. They then referred to a policy that is buried ** pages into thier web site that i could not find and was certainly not displayed when i made the reservation. Talking to the servie reps was like talking to robots. They just kept spouting their policy, refusing to connect me with a manager. They also refused to give me the contact info for their corporate hedquarters. This was the fist and last time I will ever use their service as I am no out of pocket $*** that they refuse to refind. They also refused to refund my car rental reservation. Now how absurd is that. All in all, it is the single worst and most costly experience i have ever
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Priceline. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Priceline?
~Mikeinca:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mikeinca:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Priceline untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mikeinca:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Priceline lain?
~Mikeinca:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Priceline mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mikeinca diambil dari Priceline masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 23, 2017.