Post Office: I tried to mail a letter today that required ha...
Post Office Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jami dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~Jami
GetHuman:~Jami - bolehkah anda memberitahu pelanggan Post Office kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jami:Yup. Jam morning, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Post Office, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Post Office masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jami senarai masalah biasa Post Office)
~Jami:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jami terhadap Post Office perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Post Office GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jami:I tried to mail a letter today that required hand cancelling but the employee said I had to pay $*.** for this service. I have never before been charges a $*.** extra. I told the woman that this is something I do all the time and, in fact, she has done multiple times for me but she explained she could not do it. This same woman "greeted" me at the PO a month or more ago by rolling her eyes and saying, "not you again" as I approached. Today I told her how hurtful that was and that, given the current financial situation of the USPS, I was appalled at the poor service I was receiving. No wonder you are struggling if this is how you treat your customers.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Post Office. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Post Office?
~Jami:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jami:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Post Office untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jami:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Post Office lain?
~Jami:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Post Office mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jami diambil dari Post Office masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.