Philadelphia Inquirer: Waited over ** minutes twice this week to speak...
Philadelphia Inquirer Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Patrick M. dari November 9, 2017
Latar belakang kes ~Patrick M.
GetHuman:~Patrick M. - bolehkah anda memberitahu pelanggan Philadelphia Inquirer kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Patrick M.:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Philadelphia Inquirer, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Philadelphia Inquirer masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Patrick M. senarai masalah biasa Philadelphia Inquirer)
~Patrick M.:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Patrick M. terhadap Philadelphia Inquirer perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Philadelphia Inquirer GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Patrick M.:Waited over ** minutes twice this week to speak to a live person regarding receiving bills for subscription that has already been paid for. Unhelpful, then ask me to provide PROOF of payment before they will help me further. Terribly run. It's no wonder newspapers are going out of business - and fast.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Philadelphia Inquirer. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Philadelphia Inquirer?
~Patrick M.:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Patrick M.:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Philadelphia Inquirer untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Patrick M.:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Philadelphia Inquirer lain?
~Patrick M.:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Philadelphia Inquirer mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Patrick M. diambil dari Philadelphia Inquirer masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.