PayPal: Your company needs a serious make over* nothing...
PayPal Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~csanchez dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~csanchez
GetHuman:~csanchez - bolehkah anda memberitahu pelanggan PayPal kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~csanchez:Yup. Jam morning, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi PayPal, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara PayPal masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~csanchez senarai masalah biasa PayPal)
~csanchez:"Report a problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~csanchez terhadap PayPal perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan PayPal GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~csanchez:Your company needs a serious make over* nothing beats CUSTOMER SERVICE when having a live agent*associate handling customer issues, and*or new business. Horrible experience* seriously "go back to the drawing board and come up with a solution on CUSTOMER SERVICE. Your auto mated service and help desk is terrible. I want speed and accuracy when I call for assistance, and*or conduct business, transactions through PayPal. Is a fast paste world, and I want fast and accuracy when I call for assistance and*or conduct business with you. I will make sure I reroute my family, friends, and word of mouth on the street of how horrible your system and process transferring funds or sending funds are. I will also share this horrible experience with a group of my ten thousand students and friends* multiply that number by ten of unhappy customers. Because of your dinosaur process and horrible customer service my payment did not reach my car insurance, and it was cancelled it does not include the fees
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi PayPal. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah PayPal?
~csanchez:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~csanchez:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan PayPal untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~csanchez:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan PayPal lain?
~csanchez:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk PayPal mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~csanchez diambil dari PayPal masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.