PayPal: I had a fairly hard time reaching a human being...
PayPal Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~AlexC dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~AlexC
GetHuman:~AlexC - bolehkah anda memberitahu pelanggan PayPal kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~AlexC:Sure. Jam afternoon, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi PayPal, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara PayPal masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~AlexC senarai masalah biasa PayPal)
~AlexC:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~AlexC terhadap PayPal perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan PayPal GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~AlexC:I had a fairly hard time reaching a human being. When I finally got someone, she seemed Eastern European (Russian?). She did resolve my issue, but I had some difficulty communicating with her -- not so much because of any language barrier but because she seemed very hurried and she kept interrupting me. Still, she did help me in the end.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi PayPal. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah PayPal?
~AlexC:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~AlexC:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan PayPal untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~AlexC:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan PayPal lain?
~AlexC:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk PayPal mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~AlexC diambil dari PayPal masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.