PayPal: Agent could not seem to understand that I wante...
PayPal Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~R. Jenks dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~R. Jenks
GetHuman:~R. Jenks - bolehkah anda memberitahu pelanggan PayPal kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~R. Jenks:Yeah. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi PayPal, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara PayPal masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~R. Jenks senarai masalah biasa PayPal)
~R. Jenks:"Recover account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~R. Jenks terhadap PayPal perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan PayPal GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~R. Jenks:Agent could not seem to understand that I wanted the U.S.P.S. mail address for Pay Pal so I could snail mail a letter to Pay Pal headquarters. After I became VERY specific the agent either asked someone else or looked it up.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi PayPal. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah PayPal?
~R. Jenks:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~R. Jenks:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan PayPal untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~R. Jenks:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan PayPal lain?
~R. Jenks:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk PayPal mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~R. Jenks diambil dari PayPal masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.