Partsgeek.com: Worst experience EVER. First, I bought two par...

Partsgeek.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~whitematt dari November 20, 2017

Latar belakang kes ~whitematt

GetHuman:~whitematt - bolehkah anda memberitahu pelanggan Partsgeek.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~whitematt:Yeah. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Partsgeek.com, dan jika demikian, bagaimana?
~whitematt:Saya menggunakan 800-541-9352 nombor yang saya dapati di halaman nombor pelanggan GetHuman Partsgeek.com tempat saya berada:Partsgeek.com Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara Partsgeek.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~whitematt senarai masalah biasa Partsgeek.com)
~whitematt:"Track a Package" itulah sebabnya saya mencuba to call.

Ulasan ~whitematt terhadap Partsgeek.com perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Partsgeek.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~whitematt:Worst experience EVER. First, I bought two parts. PartsGeek sent one correct part (air filter) and one incorrect part (a part for a Mazda, not a Mercury). When I called customer service, the automated system states "we are experiencing a high call volume" and promptly hangs up. I then submitted a lengthy, well-written, online "ticket" regarding my issue. Days later, I receive an email which seems to suggest I must have made a mistake when ordering. I responded to the email with proof of correct purchase and proof of their incorrectly sent part. I waited a week and never received a response. I then submitted another online "ticket." I received a response to send back both parts (not just the incorrect part) in order to receive a refund. Additionally, I discovered I was responsible for paying for shipment and PartsGeek also wanted the parts sent back in their original box. Worst Customer Service Ever.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Partsgeek.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Partsgeek.com?
~whitematt:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~whitematt:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Partsgeek.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~whitematt:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Partsgeek.com lain?
~whitematt:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Partsgeek.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~whitematt diambil dari Partsgeek.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.

Partsgeek.com

1.15 dari 5 bintang | 271 ulasan

Ulasan ~whitematt Partsgeek.com

Kesukaran mencari pertolongan
3 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
1 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
1 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
2 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Partsgeek.com, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Partsgeek.com dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!