Partsgeek.com: This had to be the worse customer service exper...
Partsgeek.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Teresa Haizlip dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Teresa Haizlip
GetHuman:~Teresa Haizlip - bolehkah anda memberitahu pelanggan Partsgeek.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Teresa Haizlip:Yes. Jam evening, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Partsgeek.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Partsgeek.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Teresa Haizlip senarai masalah biasa Partsgeek.com)
~Teresa Haizlip:"Return an Order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Teresa Haizlip terhadap Partsgeek.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Partsgeek.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Teresa Haizlip:This had to be the worse customer service experience I have ever had. I was on hold for about ** minutes, when a rep come on and the call was disconnected. I called back and basically the exact same thing happened again. I was livid. My time is important to me and I dont time to sit and wait on a call that long to begin with. I have never heard of a perswon waiting for ** minutes any way. I was a customer service rep for ** years and I am really surprised that you are still in business.I begged someone to call me on your time, but they never did. The support ticket said they was, but that didnt happen. I have been dealing with the mistake that you made since middle of ocotober ****. Then on top of all of this not being able to speak with someone and explain exactly what expired when I placed the order made it very frustrating. I knew what had happened asb soon as I placed my order because there was a problem with your web page. It didnot give me a confirmation number, nor did it allow
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Partsgeek.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Partsgeek.com?
~Teresa Haizlip:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Teresa Haizlip:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Partsgeek.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Teresa Haizlip:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Partsgeek.com lain?
~Teresa Haizlip:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Partsgeek.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Teresa Haizlip diambil dari Partsgeek.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.