Panasonic: Lumix TZ-** camera experienced faults under war...
Panasonic Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ex-Panasonic Customer dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~ex-Panasonic Customer
GetHuman:~ex-Panasonic Customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Panasonic kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ex-Panasonic Customer:Sure. Jam morning, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Panasonic, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Panasonic masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ex-Panasonic Customer senarai masalah biasa Panasonic)
~ex-Panasonic Customer:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ex-Panasonic Customer terhadap Panasonic perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Panasonic GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ex-Panasonic Customer:Lumix TZ-** camera experienced faults under warranty. Approx * weeks to get repair report. Told * out of * faults didn't exist. Last one would cost *** of initial purchase cost for repair. Over next approx. * weeks had to deal with * humans, email*phone - no satisfactory outcome. Finally Client Liaison Officer sent camera to different state for collection - totally unviable to collect! No reply or apology when alerted to this error. Long time (now ex-) customers left feeling totally ripped off!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Panasonic. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Panasonic?
~ex-Panasonic Customer:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ex-Panasonic Customer:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Panasonic untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ex-Panasonic Customer:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Panasonic lain?
~ex-Panasonic Customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Panasonic mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ex-Panasonic Customer diambil dari Panasonic masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.