PSE&G: You have to sit through *-* minutes of automate...
PSE&G Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~PG dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~PG
GetHuman:~PG - bolehkah anda memberitahu pelanggan PSE&G kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~PG:Yeah. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi PSE&G, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara PSE&G masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~PG senarai masalah biasa PSE&G)
~PG:"Billing inquiry" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~PG terhadap PSE&G perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan PSE&G GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~PG:You have to sit through *-* minutes of automated blah blah blah before they even ask you what you want. After that, it's a ** minute wait, and you might not get the right department. These guys are pathetic.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi PSE&G. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah PSE&G?
~PG:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~PG:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan PSE&G untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~PG:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan PSE&G lain?
~PG:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk PSE&G mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~PG diambil dari PSE&G masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.