Otterbox: After on hold for ** minutes (which I did expec...
Otterbox Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Donna dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Donna
GetHuman:~Donna - bolehkah anda memberitahu pelanggan Otterbox kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Donna:Yup. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Otterbox, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Otterbox masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Donna senarai masalah biasa Otterbox)
~Donna:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Donna terhadap Otterbox perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Otterbox GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Donna:After on hold for ** minutes (which I did expect based on their website info), I was disconnected!! And their "Contact Us" form is worthless--after inputting the order* as requested, it kept dumping me back to my completed order page, not allowing me to submit the form. Ughhhhh!! Worst customer service EVER.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Otterbox. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Otterbox?
~Donna:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Donna:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Otterbox untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Donna:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Otterbox lain?
~Donna:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Otterbox mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Donna diambil dari Otterbox masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.