Orbitz: This has been the most frustrating customer exp...
Orbitz Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Pamela dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Pamela
GetHuman:~Pamela - bolehkah anda memberitahu pelanggan Orbitz kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Pamela:Yes I can. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Orbitz, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Orbitz masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Pamela senarai masalah biasa Orbitz)
~Pamela:"Find Itinerary" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Pamela terhadap Orbitz perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Orbitz GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Pamela:This has been the most frustrating customer experience of my life. All I am trying to do is cancel one flight and book myself and child on another flight. I have made several phone calls and waited approximately *-* hours on the phone. I have been charged double the fees and several fees I wasn't expecting. I am now on hold again, for the last ** minutes while I wait for a supervisor. I will be making a complaint to the Better Business Bureau, I will put complaints on as many travel sites as I can. This is the worst service ever! I will never use Orbitz again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Orbitz. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Orbitz?
~Pamela:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Pamela:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Orbitz untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Pamela:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Orbitz lain?
~Pamela:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Orbitz mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Pamela diambil dari Orbitz masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.