Orbitz: Due to some really bad information from the Can...
Orbitz Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~AlixinDC dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~AlixinDC
GetHuman:~AlixinDC - bolehkah anda memberitahu pelanggan Orbitz kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~AlixinDC:Sure. Jam evening, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Orbitz, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Orbitz masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~AlixinDC senarai masalah biasa Orbitz)
~AlixinDC:"Make a Booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~AlixinDC terhadap Orbitz perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Orbitz GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~AlixinDC:Due to some really bad information from the Canadian government website, we had a visa issue at the gate of Air Canada (booked through Orbitz). The Orbitz agent couldn't be more helpful and worked with us to try to resolve the problem before the flight left. That wasn't possible as we had to work with the airline but Ariane stayed on the line with us as we called on another phone to Air Canada and miraculously got a human agent (also very helpful) to speak too. Ariane from Orbitz walked us through what we needed to ask and what we needed to say to get our ticket available to us for future travel or - hopefully - refunded as only Air Canada could make this decision. While the problem was not resolved ***%, the customer service was excellent.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Orbitz. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Orbitz?
~AlixinDC:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~AlixinDC:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Orbitz untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~AlixinDC:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Orbitz lain?
~AlixinDC:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Orbitz mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~AlixinDC diambil dari Orbitz masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.