Optus - Faults: This number goes around in circles - they are o...
Optus - Faults Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Beryl dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Beryl
GetHuman:~Beryl - bolehkah anda memberitahu pelanggan Optus - Faults kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Beryl:Sure. Jam late at night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Optus - Faults, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Optus - Faults masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Beryl senarai masalah biasa Optus - Faults)
~Beryl:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Beryl terhadap Optus - Faults perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Optus - Faults GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Beryl:This number goes around in circles - they are only interested in selling new products and not fixing current customers problems.I have been ringing for * days now. * mobiles not working at all. *Very poor service. I had an online chat and the problem was eventually identified although the online Map of Optus towers said all was working ok. Further check found a problem with one of their towers. *Their online map search is not reliable.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Optus - Faults. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Optus - Faults?
~Beryl:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Beryl:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Optus - Faults untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Beryl:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Optus - Faults lain?
~Beryl:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Optus - Faults mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Beryl diambil dari Optus - Faults masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.