Ohio Edison: you think you would hire real people to answer...
Ohio Edison Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~virginia dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~virginia
GetHuman:~virginia - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ohio Edison kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~virginia:Yeah. Jam morning, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ohio Edison, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ohio Edison masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~virginia senarai masalah biasa Ohio Edison)
~virginia:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~virginia terhadap Ohio Edison perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ohio Edison GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~virginia:you think you would hire real people to answer the phone instead of these dumb machine that can"t understand you and you wait for every. I have been waiting for at least a month and my problem still isn't fixed. I have power outage in my house, I have medical equipment in the house and the voltage that is coming in the house is not sufficient. I have lights dimming, sometime shutting off. Come on.....if you are that short on people hire some. One gentleman came out said it was fixed I called back sent someone else told me they would call never called, I called back said we need a pole the transformer is bad and effecting ** homes. To this day no one has come out. I am paying the double in price for electricity because it is working harder on the medical equipment. It requires ** voltage and I am getting *,
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ohio Edison. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ohio Edison?
~virginia:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~virginia:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ohio Edison untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~virginia:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ohio Edison lain?
~virginia:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ohio Edison mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~virginia diambil dari Ohio Edison masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.