Ohio Edison: I UNDERSTAND THAT YOU HAVE A LOT OF CUSTOMERS C...
Ohio Edison Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~LOUIS dari November 9, 2017
Latar belakang kes ~LOUIS
GetHuman:~LOUIS - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ohio Edison kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~LOUIS:Yup. Jam morning, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ohio Edison, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ohio Edison masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~LOUIS senarai masalah biasa Ohio Edison)
~LOUIS:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~LOUIS terhadap Ohio Edison perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ohio Edison GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~LOUIS:I UNDERSTAND THAT YOU HAVE A LOT OF CUSTOMERS CALLING IN AT ANY GIVING TIME DURING BUSINESS HOURS, BUT THE RESPONSE TIME NEEDS TO BE ADDRESS. YOUR CUSTOMERS SHOULD NOT HAVE WAIT NO MORE THEN * - ** MINUTES. ** - ** MINUTES IS TOO LONG TO SIT AND WAIT TO SPEAK TO LIVE PERSON. WORK ON ADDRESSING THE RESPONSE TIME.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ohio Edison. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ohio Edison?
~LOUIS:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~LOUIS:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ohio Edison untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~LOUIS:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ohio Edison lain?
~LOUIS:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ohio Edison mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~LOUIS diambil dari Ohio Edison masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.