Ocwen: Several customer service personnel have tried t...
Ocwen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Home Owner dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Home Owner
GetHuman:~Home Owner - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ocwen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Home Owner:Yup. Jam morning, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ocwen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ocwen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Home Owner senarai masalah biasa Ocwen)
~Home Owner:"Request a Loan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Home Owner terhadap Ocwen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ocwen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Home Owner:Several customer service personnel have tried this and it happened again today too. The manager, yes, the manager, pretends that the connection is bad and that they cannot hear you. Sometimes, it "recovers" but today I had to hang up. This was after I had spoken to first respondent with no trouble.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ocwen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ocwen?
~Home Owner:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Home Owner:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ocwen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Home Owner:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ocwen lain?
~Home Owner:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ocwen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Home Owner diambil dari Ocwen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.