O2gearshop.com: Initial Order, credit card charged - Jan *th*Em...
O2gearshop.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~htlcalbbs dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~htlcalbbs
GetHuman:~htlcalbbs - bolehkah anda memberitahu pelanggan O2gearshop.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~htlcalbbs:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi O2gearshop.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara O2gearshop.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~htlcalbbs senarai masalah biasa O2gearshop.com)
~htlcalbbs:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~htlcalbbs terhadap O2gearshop.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan O2gearshop.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~htlcalbbs:Initial Order, credit card charged - Jan *th*Email from o* stating Item not available, given IN STOCK, READY TO SHIP options - Jan **Email to o* asking for bundle options - Jan **Response from o* regarding Jan * question - Jan **Response to o* with new option to order - Jan **Received email stating my CC was getting refunded because I didnt select another option, order cancelled - Jan ***Called Customer service, was told order was not cancelled - Jan ***Received email stating second selection was not available - Jan ***Called o*, told "sorry", pick something else or refund was my option. Asked to speak to manager. Was told that the man on the phone was the highest person I could speak to. Was told I'm not the only person ordering from them and they get a lot of email. Explained to o* that they should hire the staff to handle their volume. Went with the refund.**Ski trip in * month. Good thing I started early.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi O2gearshop.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah O2gearshop.com?
~htlcalbbs:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~htlcalbbs:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan O2gearshop.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~htlcalbbs:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan O2gearshop.com lain?
~htlcalbbs:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk O2gearshop.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~htlcalbbs diambil dari O2gearshop.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.