Norton AntiVirus: This number was on my credit card statement. I...
Norton AntiVirus Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~thommorr dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~thommorr
GetHuman:~thommorr - bolehkah anda memberitahu pelanggan Norton AntiVirus kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~thommorr:Yes. Jam morning, pada Oktober 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Norton AntiVirus, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Norton AntiVirus masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~thommorr senarai masalah biasa Norton AntiVirus)
~thommorr:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~thommorr terhadap Norton AntiVirus perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Norton AntiVirus GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~thommorr:This number was on my credit card statement. I wanted to get a refund on an annual renewal. I do not use Norton any more. A tech rep answered immediately and gave me a case number, then transferred me to a customer rep. She answered immediately and was able to help me get the refund. She also disabled the annual renewal. Overall,the service was very good, since my expectations were so low.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Norton AntiVirus. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Norton AntiVirus?
~thommorr:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~thommorr:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Norton AntiVirus untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~thommorr:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Norton AntiVirus lain?
~thommorr:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Norton AntiVirus mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~thommorr diambil dari Norton AntiVirus masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 25, 2017.