Nikon: Third & *th calls re: ******* repair order for...
Nikon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-121011 dari November 2, 2017
Latar belakang kes GetHuman-121011
GetHuman:GetHuman-121011 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Nikon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-121011:Sure. Jam afternoon, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Nikon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Nikon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-121011 senarai masalah biasa Nikon)
GetHuman-121011:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-121011 terhadap Nikon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Nikon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-121011:Third & *th calls re: ******* repair order for a S*** point and shoot from Walmart. Nikon told me lens part was on order from Japan! Lens would not retract, so cust. serv. decided to make me wait til part comes in! What kind of serv. is that? I should have a camera in my hand. Product was faulty--replace it!! Don't make cust. wait for repair if part is not avail!!! And this morning I was on hold most of ** min. to speak to supervisor and that was my *nd call today. Nikon should call customer back instead of making them hold ** min!! This is not customer serv. and i have no resolution as yet. Spoke to supervisor Nefta who told me he would take matter up with cust. serv. mgr. What is Nikon's time for getting to callers? What is Nikon's time for making customers wait for repair*replacement? Nikon is way over alloted time to be considered customer service. Buy a Canon, mine works fine after * yrs of being in my handbag all the time!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Nikon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Nikon?
GetHuman-121011:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-121011:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Nikon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-121011:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Nikon lain?
GetHuman-121011:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Nikon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-121011 diambil dari Nikon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.