Netflix: Waited online tonight at **:**pm Central for le...
Netflix Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Alex dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Alex
GetHuman:~Alex - bolehkah anda memberitahu pelanggan Netflix kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Alex:Yes. Jam evening, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Netflix, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Netflix masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Alex senarai masalah biasa Netflix)
~Alex:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Alex terhadap Netflix perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Netflix GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Alex:Waited online tonight at **:**pm Central for less than * min. Spoke to Saisha who told me she was going to put my request at the head of all the other requests so the tech team can "knock it out." What do you know - only about * mins into our conversation, while I was looking at my account online, the red warning on their site about the outage disappeared! I then went to my queue on my Blu-Ray and everything is back up. AWESOME! And Saisha was SUPER friendly and in no way like a robot worker-type. Very personable.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Netflix. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Netflix?
~Alex:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Alex:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Netflix untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Alex:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Netflix lain?
~Alex:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Netflix mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Alex diambil dari Netflix masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.