Netflix: Tried to give feedback on improving system but...
Netflix Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~techkids dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~techkids
GetHuman:~techkids - bolehkah anda memberitahu pelanggan Netflix kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~techkids:Yes I can. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Netflix, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Netflix masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~techkids senarai masalah biasa Netflix)
~techkids:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~techkids terhadap Netflix perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Netflix GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~techkids:Tried to give feedback on improving system but no avenue to do so. Email would be nice. Forgotten password system needs to be changed because of multiple device usage.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Netflix. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Netflix?
~techkids:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~techkids:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Netflix untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~techkids:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Netflix lain?
~techkids:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Netflix mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~techkids diambil dari Netflix masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.