Netflix: I NEVER GOT TO SPEAK TO ANYONE BECAUSE I DIDN'T...
Netflix Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ChristinaG dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~ChristinaG
GetHuman:~ChristinaG - bolehkah anda memberitahu pelanggan Netflix kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ChristinaG:Yes. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Netflix, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Netflix masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ChristinaG senarai masalah biasa Netflix)
~ChristinaG:"Streaming or Download Trouble" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ChristinaG terhadap Netflix perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Netflix GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ChristinaG:I NEVER GOT TO SPEAK TO ANYONE BECAUSE I DIDN'T HAVE TIME TO LISTEN TO ALL OF THEIR ADS! THIS IS SOMETHING NEW WITH THEM AND I REALLY DON'T CARE FOR IT. YOU HAVE TO LISTEN TO THEIR STUPID ADS BEFORE YOU CAN GET A PERSON TO TALK TO. YET ANOTHER WAY FOR THEM NOT TO TALK TO THEIR CUSTOMERS. AND MAYBE THEY'VE REDUCED STAFF AND DON'T HAVE THE BODIES TO SUPPORT THE PHONE LINES. I DON'T KNOW. BUT IT'S REALLY AGGRAVATING!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Netflix. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Netflix?
~ChristinaG:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ChristinaG:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Netflix untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ChristinaG:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Netflix lain?
~ChristinaG:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Netflix mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ChristinaG diambil dari Netflix masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.