Netflix: Had to speak to Oneka, (don't know if that's ho...
Netflix Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jennifer dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~Jennifer
GetHuman:~Jennifer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Netflix kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jennifer:Yes. Jam late at night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Netflix, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Netflix masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jennifer senarai masalah biasa Netflix)
~Jennifer:"Streaming or Download Trouble" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jennifer terhadap Netflix perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Netflix GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jennifer:Had to speak to Oneka, (don't know if that's how it's spelled) the supervisor & she was so rude & then hung up on me! Very unprofessional for being a supervisor! Have had nothing but problems with Netflix for the past few months, ie: double billed! Terrible customer service!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Netflix. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Netflix?
~Jennifer:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jennifer:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Netflix untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jennifer:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Netflix lain?
~Jennifer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Netflix mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jennifer diambil dari Netflix masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.