Navient: The worst company I have ever dealt with. There...
Navient Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~FooledbySallie dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~FooledbySallie
GetHuman:~FooledbySallie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Navient kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~FooledbySallie:Yeah. Jam late at night, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Navient, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Navient masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~FooledbySallie senarai masalah biasa Navient)
~FooledbySallie:"Payment Arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~FooledbySallie terhadap Navient perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Navient GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~FooledbySallie:The worst company I have ever dealt with. There are so many other companies to use, please don't do what I did and use Sallie Mae. Everytime you need to speak with someone you will be let down. I talked to Latricia in the ghetto (I know this because she said "I'm in the ghetto dawg"). I was then transferred to I think it was Alger, or Aljeer (English is definitely not his first or second language). I have been told lies when people don't know what the answer is, given the wrong pay date, the wrong forbearance end date, invalid credit card entry, a voided credit card entry that made my payment late because no one put a name on the card I used, and not to mention sitting on hold for hours out of a day to try to find someone that has more brains then my dog. I think they write things down with crayons, that is why they can never keep track of anything.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Navient. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Navient?
~FooledbySallie:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~FooledbySallie:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Navient untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~FooledbySallie:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Navient lain?
~FooledbySallie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Navient mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~FooledbySallie diambil dari Navient masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.