Navient: Potentially the worst company I have ever worke...
Navient Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Unhappycustomer dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Unhappycustomer
GetHuman:~Unhappycustomer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Navient kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Unhappycustomer:Yup. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Navient, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Navient masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Unhappycustomer senarai masalah biasa Navient)
~Unhappycustomer:"Eligibility question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Unhappycustomer terhadap Navient perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Navient GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Unhappycustomer:Potentially the worst company I have ever worked with. You cannot get a direct line to communicate with anybody. Each time you call you speak to a different person. Each person has a different and often times wrong answer. I was told their consolidation department didn't have phones so there was no way to speak to anybody there. It is a system that doesn't work. They are not only unhelpful but have managed to actually hurt my personal situation with wrong information. Please choose somebody else. I wish I could remedy the harm they brought me financially.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Navient. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Navient?
~Unhappycustomer:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Unhappycustomer:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Navient untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Unhappycustomer:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Navient lain?
~Unhappycustomer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Navient mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Unhappycustomer diambil dari Navient masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.