Navient: Number left message, my student loan isn't Fann...
Navient Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rhunt dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~rhunt
GetHuman:~rhunt - bolehkah anda memberitahu pelanggan Navient kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rhunt:Yup. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Navient, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Navient masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rhunt senarai masalah biasa Navient)
~rhunt:"Payment Arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rhunt terhadap Navient perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Navient GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rhunt:Number left message, my student loan isn't ***** Mae, but roomie's is, and suspect call is for him. Impossible to tell, as their automated service doesn't say who you're addressing. When returned call, asked for my social security number, which made me wonder if they were legit, and THEN told me offices were closed.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Navient. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Navient?
~rhunt:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rhunt:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Navient untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rhunt:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Navient lain?
~rhunt:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Navient mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rhunt diambil dari Navient masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.