Navient: For years I've been afraid to call Sallie Mae b...
Navient Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~TheMightyTinMan dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~TheMightyTinMan
GetHuman:~TheMightyTinMan - bolehkah anda memberitahu pelanggan Navient kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~TheMightyTinMan:Sure. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Navient, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Navient masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~TheMightyTinMan senarai masalah biasa Navient)
~TheMightyTinMan:"Repayment question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~TheMightyTinMan terhadap Navient perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Navient GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~TheMightyTinMan:For years I've been afraid to call Sallie Mae because of the verbal abuse I received from a supervisor when attempting to negoitate reduced payments on my loans. Years later when they changed their name to Navient, my opinion hadn't changed. I've now had two positive interactions with their representatives after moderately short hold times. Their lending practices and interest rates are still scummy and I will never do business with them again, but at least I'm not afraid to call now.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Navient. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Navient?
~TheMightyTinMan:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~TheMightyTinMan:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Navient untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~TheMightyTinMan:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Navient lain?
~TheMightyTinMan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Navient mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~TheMightyTinMan diambil dari Navient masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.