National Visa Center: It's a nightmare to call the customer service...
National Visa Center Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~aabdel dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~aabdel
GetHuman:~aabdel - bolehkah anda memberitahu pelanggan National Visa Center kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~aabdel:Yup. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi National Visa Center, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara National Visa Center masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~aabdel senarai masalah biasa National Visa Center)
~aabdel:"Missing Order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~aabdel terhadap National Visa Center perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan National Visa Center GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~aabdel:It's a nightmare to call the customer service. I had to call four times just to get the application fee invoice sent to me by email. It's horrible customer service and what's really frustrating when you wait online for more than one hour then you get an agent telling you "I will transfer you to a professional because your profile is locked". Then you wait for another hour for Mr. professional. And finally when you get Mr. professional, he would tell me "your profile is locked, please call back next week"!!!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi National Visa Center. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah National Visa Center?
~aabdel:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~aabdel:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan National Visa Center untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~aabdel:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan National Visa Center lain?
~aabdel:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk National Visa Center mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~aabdel diambil dari National Visa Center masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.